ضمان ٦٠ يومًا — مكتوب، لا مقول.

لو ما زادت مواعيدك أو ما توفّر وقت فريقك خلال أول شهرين من اشتراكك المدفوع — نوقف الاشتراك ونرجّع لك رسومه، وتاخذ تقرير التشخيص كاملًا. هذي الصفحة تقول بالضبط شنو يشمل الضمان، وشنو ما يشمل، وكيف تطلبه.

١. على مَن يسري

• كل اشتراك مدفوع على باقات: ذاتي، بداية، الأساس، نمو، غرفة عمليات.
• يبدأ العدّ من تاريخ تفعيل الوكيل الأول، لا من تاريخ الدفع.
• مرحلة التجربة المبكرة الحالية مجانية بالكامل — ما فيها رسوم أصلًا، فما تحتاج ضمانًا.
• الباقة المؤسسية تخضع لعقدها الخاص.

٢. شنو يشمل وشنو ما يشمل

٣. شرط الضمان

الضمان يقيس الأثر لا الرضا: نعتمد على أرقام تقاريرنا الأسبوعية (مواعيد مؤكدة، ردود خلال دقيقة، تذكيرات مرسلة، وقت موفَّر). لو التقارير تبيّن أثرًا قابلًا للقياس، فالخدمة اشتغلت — ويظل من حقك الإلغاء الشهري العادي بلا التزام.

ويسقط الضمان لو أخلّ العميل بالتزاماته الأساسية: تزويدنا بقاعدة معرفة صحيحة، عدم تعطيل الوكيل أو القنوات، والالتزام بالاستخدام المقبول في الشروط والأحكام.

٤. كيف تطلبه

1. خلال الـ٦٠ يومًا، أرسل طلبًا من بوابة العميل أو على info@agenty.online بعنوان «طلب ضمان» ورقم اشتراكك.
2. نرد خلال ٣ أيام عمل بمراجعة تقارير الفترة — تشوف نفس الأرقام اللي نشوفها.
3. لو انطبق الضمان: نوقف الاشتراك، ونرجّع الرسوم بنفس وسيلة الدفع خلال ١٤ يوم عمل، ونسلّمك تقريرك وبياناتك خلال ١٤ يومًا.
4. ما فيه أسئلة تعجيزية ولا «حاول أسبوعًا ثانيًا». لو الأرقام ما وصلت، الضمان يسري.

٥. الإلغاء العادي (خارج الضمان)

الاشتراك شهري بلا التزام سنوي. تلغي متى تبي قبل تاريخ التجديد بـ٣ أيام من بوابة العميل، وتنتهي الخدمة مع نهاية الدورة المدفوعة — بدون رسوم إلغاء. وتاخذ نسخة من قاعدة معرفتك في كل الأحوال.

شوف الباقات